Ако искаш да съобщиш за проблем или да предложиш подобрение, пиши на екипа на Andromede на contact@andromede.net. Екипът говори предимно френски, затова пиши на английски или на френски; ако ти е по-лесно на български, добави поне кратко резюме на английски. Дай на писмото си ясна тема, за да разберем бързо за какво става дума.
За помощ или въпрос за модерацията можеш да влезеш в стаята #support в чата (екипът там говори предимно френски).
Опиши какво се опитваше да направиш, името на стаята и кога се появи проблемът. Посочи дали използваш телефон или компютър и кой браузър или коя версия на приложението. Описанието на стъпките ни помага да повторим проблема.
Не изпращай пароли, кодове за достъп или лични документи. Преди да пишеш, прочети помощта за начинаещи и опитай с друг ник, ако сървърът съобщи, че твоят е зает.
Ако искаш да съобщиш за тормоз или нарушение на правилата, посочи ника на човека, стаята и контекста. Можеш да блокираш човека от менюто на ника му, за да не получаваш нови съобщения. Не пиши сигнала си в публична стая и не прилагай интимни материали.
Търсим хора, които искат да посрещат новодошлите, да започват разговори и да помагат в организирането на занимания около общ интерес. Например вечер с коментари на голям мач, музикална викторина или разговор за книга.
Напиши коя стая те интересува, какво занимание предлагаш и кога можеш да участваш. Общността тепърва започва: предпочитаме прости срещи, които могат да се повтарят и с времето помагат на хората да се опознаят по-добре.
Ако забележиш неясен превод или неточно представяне на стая, изпрати линка заедно с предложение за поправка. За искания, свързани с данните ти, прочети страницата Поверителност и ни пиши по имейл.