Wil je een probleem melden of een verbetering voorstellen, schrijf dan naar het team van Andromede via contact@andromede.net. Je mag in het Nederlands schrijven; een korte samenvatting in het Frans of Engels helpt ons sneller te antwoorden. Geef je bericht een duidelijk onderwerp, zodat we je vraag goed begrijpen.
Voor hulp of een vraag over moderatie kun je terecht in het kanaal #support in de chat (het team spreekt vooral Frans).
Beschrijf wat je probeerde te doen, de naam van het kanaal en het tijdstip waarop het misging. Vermeld of je een telefoon of een computer gebruikte, en welke browser of welke versie van de app. Een beschrijving van de stappen helpt ons het probleem na te bootsen.
Stuur geen wachtwoorden, toegangscodes of persoonlijke documenten. Bekijk voordat je schrijft de uitleg voor beginners en probeer een andere bijnaam als de server meldt dat de jouwe bezet is.
Wil je intimidatie of een overtreding van de regels melden, vermeld dan de betrokken bijnaam, de kamer en de context. Je kunt de persoon via het menu van zijn of haar bijnaam blokkeren om nieuwe berichten te voorkomen. Plaats je melding niet in een openbare kamer en voeg geen intiem materiaal toe.
We zoeken mensen die nieuwkomers willen verwelkomen, gesprekken op gang willen brengen en willen helpen activiteiten rond een gedeelde interesse te organiseren. Denk aan een avond over een voetbalwedstrijd, een muziekquiz of een gesprek over een boek.
Vertel welk kanaal je interesseert, welke activiteit je voorstelt en op welke momenten je kunt meedoen. De community is net begonnen: we kiezen liever voor eenvoudige afspraken die je kunt herhalen en waardoor mensen elkaar na verloop van tijd beter leren kennen.
Zie je een onduidelijke vertaling of een onjuiste presentatie, stuur dan de link mee met een voorstel voor een correctie. Voor verzoeken over je gegevens lees je de pagina Privacy en neem je contact op per e-mail.