Kontakt und Hilfe

Wenn du ein Problem melden oder eine Verbesserung vorschlagen willst, schreib dem Team von Andromede an contact@andromede.net. Das Team ist überwiegend französischsprachig und spricht nur wenig Deutsch: Am einfachsten ist es für uns, wenn du auf Englisch oder Französisch schreibst. Schreibst du lieber auf Deutsch, füg bitte eine kurze Zusammenfassung auf Englisch hinzu. Gib deiner Nachricht einen klaren Betreff, damit wir schneller verstehen, worum es geht.

Für Hilfe oder eine Frage zur Moderation kannst du auch im Raum #support im Chat vorbeischauen (das Team spricht dort meist Französisch).

Probleme beim Einloggen oder im Chat

Beschreib, was passieren sollte und was stattdessen passiert ist, und nenn den Raum und die Uhrzeit, zu der das Problem auftrat. Sag uns, ob du ein Handy oder einen Computer benutzt und welchen Browser oder welche App-Version. Eine Beschreibung der einzelnen Schritte hilft uns, den Fehler nachzustellen.

Schick keine Passwörter, Zugangscodes oder Ausweisdokumente. Schau vorher in die Anleitung für Einsteiger und probier einen anderen Nickname, wenn der Server meldet, dass deiner vergeben ist.

Einen Vorfall melden

Wenn du Belästigung oder einen Regelverstoß melden willst, nenn den Nickname der Person, den Raum und den Zusammenhang. Über das Menü ihres Nicknames kannst du die Person blockieren, damit sie dir keine Nachrichten mehr schickt. Poste die Meldung nicht in einem öffentlichen Raum und häng kein intimes Material an.

Mach mit in der deutschsprachigen Community

Wir suchen Leute, die Neue begrüßen, Gespräche anstoßen und helfen, Treffen rund um gemeinsame Interessen zu organisieren: zum Beispiel einen Bundesliga-Abend im Chat, ein Musikquiz oder ein Sprachtandem mit Französischsprachigen.

Schreib uns, welcher Raum dich interessiert, was du vorschlägst und wann du Zeit hast. Die Community fängt gerade an: Uns sind einfache Verabredungen lieber, die sich wiederholen lassen und bei denen sich die Leute mit der Zeit besser kennenlernen.

Korrekturen und persönliche Daten

Wenn dir eine holprige Übersetzung oder eine falsche Beschreibung auffällt, schick uns den Link und deinen Verbesserungsvorschlag. Für Anfragen zu deinen Daten lies die Seite Datenschutz und schreib uns eine E-Mail.